Mentions Légales

Conditions Générales de Vente (CGV)

VisioPsycho.com

 

Date de dernière mise à jour : 21 août 2024

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations proposées par VisioPsycho.com, un service de consultation psychologique en ligne. En accédant au site et en utilisant nos services, vous acceptez les termes des présentes CGV.

 

2. Services Proposés

VisioPsycho.com propose des consultations psychologiques par vidéoconférence ou par téléphone avec une professionnelle diplômée et certifiée. Les consultations peuvent être réservées via la plateforme.

 

3. Accès aux Services

Pour accéder aux services, l'utilisateur doit fournir des informations exactes et complètes. L'accès aux consultations est réservé aux personnes majeures ou aux mineurs sous la responsabilité d'un parent ou tuteur légal.

 

4. Tarifs

Les tarifs des consultations sont indiqués sur le site VisioPsycho.com en euros (€). Ils incluent toutes les taxes applicables. VisioPsycho.com se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais les consultations déjà réservées ne seront pas affectées par ces changements.

 

5. Modalités de Paiement

Le paiement des consultations s'effectue en ligne par carte bancaire via un système sécurisé. Le paiement est exigible au moment de la validation de la réservation de la consultation.

 

6. Annulation et Remboursement

Annulation par l'utilisateur : Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant l'heure de la consultation prévue pour obtenir un remboursement complet. En cas d'annulation dans un délai inférieur à 24 heures ou d'absence lors du rendez-vous, aucun remboursement ne sera accordé.

Annulation par le professionnel : Si le professionnel annule la consultation, l'utilisateur pourra choisir entre un remboursement complet ou le report de la consultation à une autre date.

 

7. Responsabilité

VisioPsycho.com met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la qualité des services. Cependant, VisioPsycho.com ne saurait être tenu responsable des interruptions de service dues à des raisons techniques indépendantes de notre volonté, ni des problèmes de connexion internet de l'utilisateur.

 

8. Confidentialité et Protection des Données

Toutes les informations personnelles recueillies sur VisioPsycho.com sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Les consultations sont strictement confidentielles, et les données de l'utilisateur ne sont partagées qu'avec le psychologue concerné, sauf en cas d'obligation légale.

 

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur VisioPsycho.com, y compris les textes, images, vidéos, et logos, sont protégés par des droits d'auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite.

 

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'exécution ou l'interprétation des présentes CGV qui ne pourrait être réglé à l'amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

 

11. Modification des CGV

VisioPsycho.com se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par e-mail ou via un avis publié sur le site. Les modifications prendront effet immédiatement après leur publication.

 

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou pour toute autre demande, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : visiopsycho@gmail.com